【アフターサービス】


当店のオリジナルハンドメイド商品は、全て永久保証です。

tenサイズが合わなかった場合
お買い上げになったリングのサイズが合わない場合、無料でサイズ調整いたします。
「サイズが合わなかったらどうしょう?」などで心配な方もご安心下さい。
購入後も無料で何度でもお客様のサイズにピッタリ合うように調整いたします。(一部、調整不可)
※サイズ直しをご希望のお客様は、サイズを明記の上、120円分の切手を同封して当店までお送り下さい。
(レターパックで返送を希望される場合は、510円分の切手を同封ください。)
*切手の同封が無い場合は、[ゆうパック]の送料着払いでの発送になります。
※サイズ直し品のお預かり期間は、通常当店に到着後2〜3日で返送いたします。
※天然石のついたリングのサイズ直しは、通常よりもお時間をいただきます。
※5号以上のサイズアップの場合は、有償となります。
※一部の商品のサイズ調整・交換は有償となります。
ご連絡いただければ、お見積もりさせて頂きます。

tenキズがついて変色してしまった場合
細かなキズがついてしまったり変色してしまった時は、金属研磨剤などでお手入れして下さい。
自分で出来ないというお客様はおまかせください。クリーニングいたします。

tenクリーニングについて
当店でご購入いただいたアクセサリーのクリーニング・簡単なキズ取りは無料行います。
但し、研磨機などで取れない深いキズや、変形など修理を伴うものは有償となります。

ten当店以外で購入のシルバー製品の場合
当店でご購入以外のシルバー製品のサイズ直し/クリーニング等も有償にて承ります。
ご依頼の際は、シルバー製品のデザインや状態のわかる画像を添付してお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

※交換や修理などの送料について
交換や修理などの送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
不良品や商品違いなど、当店の責任による交換や修理についての送料は全て当店で負担いたします。

注意当店へお送りいただく際の注意事項◎
当店へご購入商品を発送する際は、必ず購入時に付属するPP袋に入れてお送りください。
※商品のみを封筒に入れますと、まれに封筒が破けて紛失する場合がございます。
万が一、当店への返送中におきた商品の破損・紛失等の事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

Born to Groove
〒252-0101
神奈川県相模原市緑区町屋1-19-23
TEL 042-719-6088

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