アフターサービス

お買い上げになったリングサイズが合わない場合、ハンドメイド商品の場合は無料でサイズ調整。
特価リングの場合は、在庫がある商品でしたら無料でサイズ交換いたします。
「サイズが合わなかったらどうしよう?」などで心配な方もご安心下さい。
ハンドメイド商品は、購入後も無料で何度でもお客様のサイズにピッタリ合うように調整いたします。
(一部、調整不可)

無料サービス
当店オリジナルハンドメイド商品
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インポート特価リング
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在庫のある商品は交換

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※特価リングで在庫の無い商品の交換はできません。

サイズが合わなかった場合

◎サイズ直しをご希望のお客様は、サイズを明記の上、120円分の切手を同封して当店までお送り下さい。

※切手の同封の無い場合は、[ゆうパック]送料着払いにて返送いたします。


・サイズ直し品のお預かり期間は、通常当店に到着後2〜3日で返送いたします。
・誕生石などルースのついたリングのサイズ直しは、通常よりもお時間をいただきます。
・オーダーメイドや一部のルースを使用した商品は、サイズ直しが出来ない場合もございます。
・5号以上のサイズアップの場合は、有償となります。
・ロジウムコーティングされたお品の場合は、ロジウムコーティング代が必要となります。
・特価リングのサイズ直しは、ご購入後10日以内であっても有償になります。
・「Birth Serise」はサイズ直し有償です。


※ご購入後(サイズ直し品到着後)10日以上経過した場合のサイズ調整・交換は有償となります。
ご連絡いただければ、お見積もりさせて頂きます。


※※当店へお送りいただく際の注意事項※※


当店へご購入商品を発送する際は、必ず購入時に付属するPP袋に入れてお送りください。
※商品のみを封筒に入れますと、まれに封筒が破けて紛失する場合がございます。


万が一、当店への返送中におきた商品の破損・紛失等の事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

キズがついて変色してしまった場合

細かなキズがついてしまったり変色してしまった時は、金属研磨剤などでお手入れして下さい。
自分で出来ないというお客様はおまかせください。クリーニングいたします。


・クリーニングについて
当店でご購入いただいたアクセサリーのクリーニング・簡単なキズ取りは無料行います。
但し、研磨機などで取れない深いキズや、変形など修理を伴うものは有償となります。


※※当店へお送りいただく際の注意事項※※


当店へご購入商品を発送する際は、必ず購入時に付属するPP袋に入れてお送りください。
※商品のみを封筒に入れますと、まれに封筒が破けて紛失する場合がございます。

万が一、当店への返送中におきた商品の破損・紛失等の事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

交換や修理などの送料について

交換や修理などの送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。
不良品や商品違いなど、当店の責任による交換や修理についての送料はすべて
当店で負担いたします。


その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

当店で購入以外のシルバー製品の場合

当店で購入以外のシルバー製品のサイズ直し・クリーニング等も有償にて承ります。


    ・サイズ直し  500円〜  ・クリーニング  500円〜


※リングのデザインや状態によって若干金額が異なります。


ご依頼の際は、リングのデザインや状態のわかる写メ等の簡単な画像を添付してお問い合わせ下さい。


>>お問い合わせ

当店へお送りいただく際の注意事項

  • 当店へご購入商品を発送する際は、必ず購入時に付属するPP袋に入れるもしくは、紙に包む等の梱包をしてお送りください。

※商品のみを封筒に入れますと、まれに封筒が破けて紛失する場合がございます。


万が一、当店への返送中におきた商品の破損・紛失等の事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

〒192-0372 東京都八王子市下柚木2-23-5-101
Born to Groove 宛
TEL:042-674-8930 FAX:042-674-8930

お支払い方法

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配送方法

ハンドメイド商品は、受注後制作いたしますので、納品までに製作期間をいただきます。
詳しくは、ご注文後にお送りするご注文確認メールをご確認ください。

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返品/交換

返品をご希望の場合は商品到着後10日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。
また、メッセージリング・オーダーメイド・文字入れされた商品等の特注商品に付きましては、不良品・破損以外の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

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お買い上げになったリングサイズが合わない場合、ハンドメイド商品の場合は無料でサイズ調整。
特価リングの場合は、在庫がある商品でしたら無料でサイズ交換いたします。
「サイズが合わなかったらどうしよう?」などで心配な方もご安心下さい。
ハンドメイド商品は、購入後も無料で何度でもお客様のサイズにピッタリ合うように調整いたします。
(一部、調整不可)

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